Розробка кастомізованої CRM-системи для вашої компанії

Хоча на ринку CRM-систем достатньо пропозицій, багато компаній усвідомлюють, що впровадження великих платформ – занадто складний і дорогий процес. В той же час, більш дешеві альтернативи не мають всіх необхідних функцій, або не можуть інтегруватися з іншими інструментами. Таким чином, розробка кастомізованої CRM-системи досить популярна, бо дозволяє отримати надійний інструмент відповідно до потреб вашої компанії за помірну плату.

IT Svit пропонує розробку надійної CRM-системи

Ми розробили безліч продуктів різного масштабу для кількох десятків клієнтів по всьому світу. Ми займаємося безліччю процесів: від UI-редизайну та бекенд-оптимізації до повномасштабної CRM-розробки для бізнесу будь-якого розміру. Основна експертиза IT Svit в області веб-розробки полягає в наданні послуг зі створення CRM-систем та реалізації кастомізованого HRM-проєкту. Проте, ми допомогли побудувати кілька бірж криптовалют, eCommerce-платформ, інструментів моніторингу грошових потоків та додатків для знайомства.

Оптимізація роботи з клієнтами і людськими ресурсами

Багато клієнтів IT Svit зверталися до нас із запитами щодо поліпшення хмарної інфраструктури або оптимізації процесів розробки ПЗ. Однак, після впровадження проєкту ми помічали виникнення проблем через неправильну архітектуру ПЗ або невірну стратегію реалізації його розробки. В такому випадку ми допомагали компаніям не тільки оптимізувати їх ПО, але й отримати більш досконалі інструменти для продаж або управління людськими ресурсами.

Ви готові почати?

За 14+ років роботи компанії наша команда розробила безліч продуктів: від мобільних додатків і веб-додатків до комплексних CRM-рішень, eCommerce-платформ, додатків для знайомств, інструменти для контролю грошових потоків і багато іншого. Найпопулярніші запити, які ми отримуємо, відносяться до Customer Relationship Management або CRM-систем, оскільки вони вкрай важливі для комфортної та безперервної взаємодії з клієнтами, що призводить до закриття продажів і отримання прибутку.

У IT Svit було кілька випадків, коли замовники зверталися до нас із запитом на оптимізацію ІТ-інфраструктури або впровадження CI/CD процесів для розробки внутрішнього ПЗ. Під час первинного аудиту виявлялося, що існуючі проблеми перешкоджають побудові CRM-системи для компанії або її клієнтів. У більшості випадків, це були не єдині, хоча і найбільш очевидні проблеми. Ми знаходили ще кілька проблем з продуктом, які могли негативно вплинути на його майбутню масштабованість, безпеку і керованість.

У компанії IT Svit велика кількість розробників з багатим досвідом фронтенд і бекенд-розробки, тому ми запропонували цим клієнтам допомогу в розробці цих продуктів. Дані проєкти були успішно та своєчасно завершені, про що говорять позитивні відгуки наших задоволених клієнтів на Clutch.

Розробка кастомізованих ІТ-систем з управління персоналом

Коли команда IT Svit зросла до 50+ розробників ПЗ, DevOps-інженерів і архітекторів Big Data, управляти HR-процесами через Google-документи і таблиці стало досить складно. Ми збиралися купити одну з існуючих на ринку HRIS-систем, але виявилось, що лідери ринку – досить дорогі і складні для інтеграції системи. У той же час, більш дешеві аналоги не мали необхідного нам функціоналу. Тому ми вирішили самостійно розробити кастомізовану систему управління персоналом для нашої команди.

Ми використовували напрацювання з дизайну CRM-додатків та досвід бекенд-розробки для побудови інтуїтивно зрозумілої та покриваючої всі базові потреби з функціоналу HRIS/HRM системи. HURMA System завоювала великий успіх з моменту релізу в вересні 2018 року. Це стало можливим завдяки зручному інтерфейсу, захищеному зберіганню особистих даних в хмарній платформі, чат-боту на основі AI, через якого можна управляти процесами HR та рекрутингу, а також зворотному зв’язку і швидкій реалізації запитів клієнтів. Станом на липень 2019 року у нас 200+ клієнтів в Україні, Республіці Білорусь та Республіці Казахстан. Незважаючи на те, що спочатку HURMA була орієнтована на ІТ-сферу, система виявилася корисною для сфер виробництва, будівництва, логістики, банківської справи, фінансів, роздрібної торгівлі, фармацевтики, маркетингу, телекомунікацій та державних установ.

На даний час ми виходимо на ринок США і ЄС, оскільки HURMA System повністю відповідає стандарту GDPR і може бути інтегрована через API з різними популярними HRM, HRIS, ATS і CRM-системами, а також адаптована до унікальних вимогам замовника шляхом розробки індивідуальних HRIS-рішень . Ми також можемо забезпечити розробку CRM-додатків на замовлення і надати індивідуальне CRM/HRM-рішення для вашого бізнесу.

Чому варто скористатися послугами CRM-розробки від IT Svit?

Якщо вашій компанії необхідно кастомізоване CRM-рішення, у вас є три способи його отримати: сформувати команду всередині вашої компанії, взяти готову CRM-систему і найняти компанію-розробника для кастомізації та налаштування їх продукта або найняти компанію з розробки CRM-рішень для отримання необхідної вам експертизи.

Перший варіант може здатися найкращим, але він потребує найбільше зусиль і часу, тому що вам потрібно буде зібрати нову команду. Високорівневі професіонали, як правило, рідко доступні на ринку. Таким чином, вам доведеться оплачувати рекрутингові та HR-витрати, поки фахівці не будуть знайдені і група людей не перетвориться в згуртовану команду. Крім того, якщо хтось з команди звільниться, ваш проєкт буде під загрозою.

Другий підхід полягає у використанні готової CRM-програми або HRM-системи з потрібними вам додатковими змінами. Такий підхід займає куди менше часу,а складність залежить, в основному, від архітектури і стеку технологій. Важливо, щоб система підтримувала необхідну вам кастомізацію. Необхідно відзначити, що вартість впровадження такої системи може бути досить високою. Однак, якщо ви вирішите працювати з IT Svit, це цілком прийнятне рішення по описаним нижче причин.

Кращий підхід в розробці кастомізованої CRM-системи – залучення аутсорсингової ІТ-компанії, що має необхідний досвід, фахівців і налагоджені робочі процеси для надання подібного ПЗ. В такому випадку, у компанії-розробника будуть доступні готові модулі для побудови вашої майбутньої кастомізованої CRM-системи. Крім того, вони зможуть швидко і ефективно створювати необхідні вам модулі та інтегруватися з існуючими компонентами. Саме так працює IT Svit.

Один з наших клієнтів хотів підвищити ефективність свого CI/CD пайплайн. Ми отримали бажані результати, але попередили його про недоліки, пов’язані з архітектурою його програмного забезпечення. Клієнт попросив нас допомогти з поліпшенням структури ПЗ і ми побудували для нього ефективне рішення, яке добре зарекомендувало себе на ринку.

У деяких випадках ми приєднувалися до таких проєктів на заключних етапах розробки, іноді працювали з проєктом з самого початку. Практично завжди ми отримували набагато кращі результатів, ніж попередні підрядники, хоча для цього нерідко доводилося реорганізовувати структуру ПЗ з нуля. Такі проєкти дали нам можливість отримати великий досвід роботи на всіх етапах розробки CRM. Ми успішно реалізували цей досвід, побудувавши комплексні CRM-рішення для наших клієнтів і розробивши систему управління персоналом для себе.

IT Svit створює всі види додатків та CRM-систем

Ми входимо в ТОП-10 постачальників керованих послуг в світовому рейтингу. Згідно з рейтингу Clutch, IT Svit є одним з лідерів ринку українського ІТ-аутсорсингу. Ми накопичили великий досвід в розробці ПЗ, веб-розробці та блокчейн-розробці. У той час як стартапам потрібно розробляти свої власні продукти, для середнього та великого бізнесу розробка CRM-систем – дуже актуальний запит. Ми можемо досягти відмінних результатів в обох випадках завдяки глибокому розумінню необхідних технологій, відточеним робочим процесам і злагодженим командам, у яких є готові робочі рішення. Це дозволяє зібрати необхідну інфраструктуру та архітектуру ПЗ досить швидко.

Якщо вам потрібен надійний партнер, який забезпечить успішну розробку кастомізованої CRM-системи – IT Svit готовий допомогти!

Зв'язатися



Our website uses cookies to personalise content and to analyse our traffic. Check our privacy policy and cookie policy to learn more on how we process your personal data. By pressing Accept you agree with these terms.