Разработка кастомизированной CRM-системы для вашей компании

Хотя на рынке CRM-систем достаточно предложений, многие компании обнаруживают, что большие платформы слишком сложно и дорого внедрять, тогда как у более дешевых альтернатив нет всех необходимых функций, либо они не могут интегрироваться с другими инструментами. Таким образом, разработка кастомизированной CRM-системы достаточно популярна, так как позволяет получить надежный инструмент под нужды вашей компании за умеренную плату.

IT Svit предлагает разработку надежной CRM-системы

Мы разработали множество продуктов различного масштаба для нескольких десятков клиентов по всему миру. Мы занимаемся множеством процессов: от UI-редизайна и бэкенд-оптимизации до полномасштабной CRM-разработки для бизнеса любого размера. Основная экспертиза IT Svit в области веб-разработки заключается в предоставлении услуг по созданию CRM-систем и реализации кастомизированного HRM-проекта. Тем не менее, мы помогли построить несколько бирж криптовалюты, eCommerce-платформ, инструментов мониторинга денежных потоков и приложений для знакомства.

Оптимизация работы с клиентами и человеческими ресурсами

Многие клиенты IT Svit обращались к нам с запросами по улучшению облачной инфраструктуры или оптимизации процессов разработки ПО. Однако, после внедрения проекта мы замечали возникновение проблем из-за неправильной архитектуры ПО или неверной стратегии его разработки. В таком случае мы помогали компаниям не только оптимизировать их ПО, но и получить более совершенные инструменты для продаж или управления человеческими ресурсами.

Готовы начать?

За 14+ лет работы компании наша команда разработала множество продуктов: от мобильных приложений и веб-приложений до комплексных CRM-решений, eCommerce-платформ, приложений для знакомств, инструментов для контроля денежных потоков и многое другое. Самые популярные запросы, которые мы получаем, относятся к Customer Relationship Management или CRM-системам, поскольку они крайне важны для комфортного и непрерывного взаимодействия с клиентами, что приводит к закрытию продаж и получению прибыли.

У IT Svit было несколько случаев, когда заказчики обращались к нам с запросом на оптимизацию ИТ-инфраструктуры или внедрение CI/CD пайплайна для разработки внутреннего ПО. Во время первичного аудита выяснялось, что существующие проблемы препятствуют построению CRM-системы для компании или ее клиентов. В большинстве случаев, это были не единственные, хотя и наиболее очевидные проблемы. Мы обнаруживали еще несколько проблем с продуктом, которые негативно влияли бы на его будущую масштабируемость, безопасность и управляемость.

В компании IT Svit широкий круг разработчиков с богатым опытом фронтенд и бэкенд-разработки, потому мы предложили этим  клиентам помощь в разработке этих продуктов. Данные проекты были завершены успешно и своевременно, о чем говорят положительные отзывы наших довольных клиентов на Clutch.

Разработка кастомизированных ИТ-систем по управлению персоналом

Когда команда IT Svit выросла до 50+ разработчиков ПО, DevOps-инженеров и архитекторов Big Data, управлять HR-процессами через Google-документы и таблицы стало достаточно сложно. Мы собирались купить одну из существующих на рынке HRIS-систем, но обнаружили, что лидеры рынка —  достаточно дорогостоящие и сложные для интеграции системы. В то же время, более дешевые альтернативы не обладали необходимым для нас функционалом. Так что мы решили сами разработать кастомизированную систему управления персоналом для нашей команды.

Мы использовали наработки по дизайну CRM-приложений и опыт бэкенд-разработки для построения интуитивно понятной и покрывающей все базовые потребности по функционалу HRIS/HRM системы. HURMA System завоевала большой успех с момента релиза в сентябре 2018 года. Это стало возможно благодаря удобному интерфейсу, защищенному облачному хранилищу личных данных, обучаемому чат-боту на основе AI, через которого можно управлять процессами HR и рекрутинга, а также обратной связи и быстрой реализации запросов клиентов. По состоянию на июль 2019 года у нас 200+ клиентов в Украине, Республике Беларусь и Республике Казахстан. Будучи изначально ориентированной на ИТ-сферу, HURMA оказалась полезной для сфер производства, строительства, логистики, банковского дела, финансов, розничной торговли, фармацевтики, маркетинга, телекоммуникаций и государственных учреждений.

В настоящее время мы выходим на рынок США и ЕС, поскольку HURMA System полностью соответствует стандарту GDPR и может быть интегрирована через API с различными популярными HRM, HRIS, ATS и CRM-системами, а также адаптирована к уникальным требованиям заказчика путем разработки индивидуальных HRIS-решений. Мы также можем обеспечить разработку CRM-приложений на заказ и предоставить индивидуальное CRM/HRM-решение для вашего бизнеса.

Почему стоит воспользоваться услугами CRM-разработки от IT Svit?

Если вашей компании необходимо кастомизированное CRM-решение, у вас есть три способа получить его: сформировать команду внутри вашей компании, использовать готовую CRM-систему и нанять компанию-разработчика для кастомизации и настройки их продукта или нанять компанию по разработке CRM-решений для получения необходимой вам экспертизы.

Первый вариант может показаться лучшим, но он потребует больше всего усилий и времени, так как вам нужно будет собрать новую команду. Высокоуровневые профессионалы, как правило, редко доступны на рынке. Таким образом, вам придется оплачивать рекрутинговые и HR-расходы, пока специалисты не будут найдены и группа людей не превратится в сплоченную команду. Кроме того, в случае ухода кого-нибудь из команды, проект может оказаться под угрозой.

Второй подход заключается в использовании готового CRM-приложения или HRM-системы с дополнительными изменениями под ваши нужды. Такой подход занимает куда меньше времени, а сложность зависит, в основном, от архитектуры и стека технологий. Важно, чтобы система поддерживала необходимую вам кастомизацию. Необходимо отметить, что стоимость внедрения такой системы может быть достаточно высокой. Однако, если вы решите работать с IT Svit, это будет вполне приемлемое решение по описанным ниже причинам.

Лучший подход в разработке кастомизированной CRM-системы – привлечение аутсорсинговой ИТ-компании, у которой есть необходимый опыт, специалисты и налаженные рабочие процессы для предоставления подобного ПО. В таком случае, у компании-разработчика будут доступны готовые модули для построения вашей будущей кастомизированной CRM-системы. Кроме того, они смогут быстро и эффективно создавать необходимые вам модули и интегрировать их с существующими компонентами. Именно так работает IT Svit.

Один из наших клиентов хотел повысить эффективность своего CI/CD пайплайна. Мы получили желаемые результаты, но предупредили его о недостатках, связанных с архитектурой его программного обеспечения. Клиент попросил нас помочь с улучшением структуры ПО и мы построили для него эффективное решение, хорошо зарекомендовавшее себя на рынке.

В некоторых случаях мы присоединялись к таким проектам на заключительных этапах разработки, иногда работали с проектом с самого начала. Практически всегда мы добивались гораздо лучших результатов, чем предыдущие подрядчики, хотя для этого нередко приходилось реорганизовывать структуру ПО с нуля. Такие проекты дали нам возможность получить большой опыт работы на всех этапах разработки CRM. Мы успешно реализовали этот опыт, построив комплексные CRM-решения для наших клиентов и разработав систему управления персоналом для себя.

IT Svit создает все виды приложений и CRM-систем

Мы входим в ТОП-10 поставщиков управляемых услуг в мировом рейтинге. Согласно рейтингу Clutch, IT Svit является одним из лидеров рынка украинского ИТ-аутсорсинга. Мы накопили большой опыт в разработке ПО, веб-разработке и блокчейн-разработке. В то время как стартапам нужно разрабатывать свои собственные продукты, для среднего и крупного бизнеса разработка CRM-систем – очень востребованный запрос. Мы можем добиться отличных результатов в обоих случаях благодаря глубокому пониманию необходимых технологий, отточенным рабочим процессам и слаженным командам, у которых есть готовые рабочие решения. Это позволяет собрать необходимую инфраструктуру и архитектуру ПО достаточно быстро.

Если вам нужен надежный партнер, который обеспечит успешную разработку кастомизированной CRM-системы – IT Svit готов помочь!

Связаться



Our website uses cookies to personalise content and to analyse our traffic. Check our privacy policy and cookie policy to learn more on how we process your personal data. By pressing Accept you agree with these terms.

Contact Us