Required Skills and Experience
- Базовий комерційний або pet-project досвід з Python;
- Розуміння роботи REST API та інтеграцій;
- Досвід роботи з SQL та базами даних;
- Знання основ ETL-процесів та обробки даних;
- Базове розуміння NLP або бажання розвиватися у напрямку AI/ML;
- Вміння працювати з Git;
- Англійська — на рівні читання технічної документації.
Would be a plus
- Досвід роботи з Zendesk, HubSpot, Twilio або іншими CRM/support платформами;
- Досвід створення Telegram/Slack-ботів;
- Знайомство з Docker, Airflow або cloud-сервісами;
- Розуміння AI automation workflows.
Responsibilities
- Розробляти Python-скрипти для API-інтеграцій між внутрішніми системами компанії та CRM/Support платформами (Zendesk, HubSpot, Twilio тощо);
- Створювати ETL-процеси для автоматичного збору логів чатів, дзвінків і статистики в єдине сховище даних;
- Допомагати у підготовці даних для AI-моделей: парсинг, очищення та структурування текстових даних, робота з NLP-бібліотеками;
- Розробляти внутрішні automation tools, Telegram- та Slack-ботів для моніторингу SLA, CSAT та інших ключових метрик;
- Автоматизовувати рутинні back-office процеси та ручну обробку даних.
We offer
- Робота над реальними automation та AI-driven задачами;
- Можливість швидко рости у напрямку Python Automation / AI Engineering;
- Гнучкий формат роботи;
- Команда, відкрита до нових ідей та ініціатив;
- Доступ до сучасного AI stack та практичного досвіду інтеграцій.